Заказы через сайт принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.

Заказы по телефону +38 (066) 294-56-53 принимаются менеджерами интернет-магазина «W-secret.com» в рабочее время.

Обработка и подтверждение заказов осуществляется в рабочее время.

График работы менеджеров интернет-магазина w-secret.com: Понедельник-Пятница с 10.00 по 18.00.

ОПЛАТА

В Интернет-магазине «W-secret.com» Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:

1. На карту ПриватБанка: после оформления заказа нашим менеджером, на Ваш номер поступит SMS-сообщение с номером карты и суммой заказа. Оплатить заказ вы можете в отделении банка, через банкомат, терминал или систему платежей Приват24  privat24.ua.

2. Наложенный платеж: оплата заказа осуществляется наличными (безналичным расчетом)  в отделении Новой почты при получении посылки. В этом случае вы дополнительно (кроме стоимости доставки) оплачиваете Новой почте комиссию за наложенный платеж в размере 2% от стоимости товара + 20 грн.

* Если сумма заказа менее 250 грн – отправка возможна только при полной предоплате.

* * Участились случаи, когда клиенты заказывают товар и не приходя на почту. В связи с этим мы вынуждены осуществят доставку наложенным платежом с предоплатой 100 грн. В случаях когда клиент не пришел на почту или же отказался от товара на почте – данная предоплата идет в счет оплаты транспортных расходов на доставку товара со склада и его возврат обратно.

3. Безналичный расчет: вы можете оплатить товар банковской картой сразу при оформлении заказа.

С более детальной информацией об оплате Вы можете ознакомиться на странице.

ДОСТАВКА

 Доставка по Украине:

  • В любой город Украины на отделение Новой почты или Укр почты – от 35 грн. (по тарифам перевозчика, в зависимости от населенного пункта и размеров или веса посылки);
  • Адресная доставка (до двери) курьером Новой почты – от 50 грн.

Согласно действующей акции – все заказы, сумма которых превышает 599 грн. – доставляются БЕСПЛАТНО по формату отделение-отделение.

ГАРАНТИЯ

Согласно «Закону Украины о защите прав потребителя» и постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, нижнее белье и купальники входят в перечень товаров надлежащего качества и не подлежат обмену или возврату, при условии, что они не являются браком.

В случае получения бракованного товара, такой факт должен быть зафиксирован письменно при сотруднике Новой почты и выслан обратно отправителю.

Товар должен иметь товарный вид и неповрежденную упаковку.  Как только мы получим товар, мы сможем сделать Вам замену на товар надлежащего качества или же  вам будет возвращена стоимость товара на вашу банковскую карту, или другим доступным вам способом.

Перед возвратом обязательно свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Задайте Ваш вопрос менеджеру интернет-магазина «W-secret.com» в чате онлайн консультанта, по телефону +38 (066) 294-56-53 или напишите нам на почту info@w-secret.com.