1. Загальні положення

1.1. Ця оферта є офіційною пропозицією «W-Secret.com», далі за текстом — «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту — «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця «https://www.w-secret.com/» (далі — «Інтернет-сайт»).

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом), укладанням електронної угоди договору купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення або підтвердження замовлення для відправки післяплатою, на умовах цього Договору.

2. Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Товар» — об’єкт угоди сторін, перелік найменувань асортименту (жіноча білизна та супутні товари), представлений в офіційному Інтернет-магазині;
• «Інтернет-магазин» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди;
• «Продавець» — адміністрація сайту, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті;
• «Покупець» — фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче;
• «Замовлення» — вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні заявки на сайті.

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення;
• оплата Покупцем замовлення;
• обробка та доставка замовлення Покупцеві.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину та наявний на складі.

4.2. При відсутності товару на складі Менеджер компанії зобов’язаний повідомити про це Покупця (телефоном, через месенджер або електронну пошту). Продавець має право скасувати таке замовлення без будь-яких штрафних санкцій, повністю повернувши кошти, якщо вони були сплачені.

4.3. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару або анулювати замовлення.

5. Порядок оплати замовлення

Післяплата (накладений платіж)
5.1. Оплата здійснюється за фактом отримання та огляду товару у відділенні транспортної компанії за готівковий або безготівковий розрахунок.

Післяплата з передоплатою
5.2. Покупець вносить часткову передоплату (як гарантію покриття транспортних витрат) на банківські реквізити Продавця. Залишок суми оплачується при отриманні товару на пошті.

Повна передоплата
5.3. Покупець повністю оплачує вартість замовлення на банківські реквізити Продавця перед його відправкою.

5.4. У разі ненадходження коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

5.5. Продавець залишає за собою право відмовити у відправці замовлення післяплатою (накладеним платежем) і вимагати повної передоплати, якщо Покупець має історію незабраних посилок в Інтернет-магазині.

6. Умови доставки та передачі ризиків

6.1. Доставка товарів здійснюється до відділень транспортних компаній (поштових операторів) по Україні.

6.2. Перехід ризиків: Право власності на Товар, а також ризик його випадкового пошкодження чи втрати переходять до Покупця з моменту передачі Товару Продавцем представнику транспортної компанії (перевізнику).

6.3. При отриманні Товару Клієнт зобов’язаний оглянути його безпосередньо у відділенні поштової служби. Підпис Клієнта у накладній (або факт оплати та отримання посилки на пошті) є підтвердженням того, що Клієнт оглянув товар і не має претензій до його комплектації, кількості та зовнішнього вигляду (відсутності браку).

6.4. Після того як Покупець забрав посилку з відділення пошти, претензії щодо механічних пошкоджень, некомплекту або зовнішнього вигляду Товару Продавцем не приймаються.

7. Права та обов’язки сторін

7.1. Продавець має право:

• в односторонньому порядку припинити надання послуг та скасувати замовлення у разі порушення Покупцем умов цього договору;
• змінювати ціни на товари в односторонньому порядку на Сайті (до моменту оформлення замовлення Покупцем).

7.2. Покупець зобов’язаний:

• своєчасно оплатити та отримати замовлення;
• надати достовірні контактні дані для доставки;
• у разі відправки поштовою службою без передоплати та неможливості забрати Замовлення, своєчасно повідомити Продавця та компенсувати вартість транспортних витрат в обидві сторони;
• оглядати товар безпосередньо при отриманні на пошті.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Вся текстова інформація та графічні зображення на Сайті захищені авторським правом. Їх незаконне використання суворо заборонено.

8.3. Продавець не несе відповідальності за:

• незначну невідповідність кольору товару, що виникає через особливості передачі кольору різних моніторів та екранів;
• затримки доставки, що виникли з вини транспортних компаній (поштових операторів);
• наслідки передачі Покупцем своїх облікових даних третім особам.

8.4. Максимальна фінансова відповідальність Продавця перед Покупцем за будь-яких обставин обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем за конкретний Товар.

8.5. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (воєнний стан, бойові дії, стихійні лиха, глобальні збої інтернет-провайдерів тощо).

9. Конфіденційність, розсилки та інші умови

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Згода на комунікацію та розсилки: Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець добровільно надає Продавцю право та згоду використовувати вказані ним контактні дані (номер телефону, адресу електронної пошти, акаунти у месенджерах Viber/Telegram тощо) для:

• інформування про статус обробки та доставки замовлення;
• здійснення рекламно-інформаційних розсилок з боку Продавця (повідомлення про акції, знижки, новинки, персональні пропозиції).

9.3. Покупець має право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламних розсилок (відкликати згоду), перейшовши за посиланням «Відписатися» в електронному листі, або повідомивши Продавця через контакти, вказані на Сайті.

9.4. Фіскальний (касовий) чек надається Покупцеві в електронному вигляді шляхом відправки на електронну пошту, SMS, у месенджер або іншим засобом зв’язку, вказаним при оформленні замовлення. Електронний чек має таку ж юридичну силу, як і паперовий.

10. Порядок повернення та обміну товару (ВАЖЛИВО)

10.1. Відповідно до Додатка № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», корсетні товари, натільна білизна та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ обміну та поверненню.

10.2. Поверненню або обміну підлягає ВИКЛЮЧНО товар неналежної якості (з наявним виробничим браком) або товар, який був відправлений помилково (не той артикул чи розмір).

10.3. Обов’язкова умова повернення: Брак або помилка комплектації мають бути виявлені Покупцем виключно під час огляду посилки у відділенні транспортної компанії. Якщо Покупець виявив недолік, він повинен відмовитися від отримання посилки на пошті та зв’язатися з Продавцем.

10.4. Якщо Покупець оглянув посилку, забрав товар з відділення пошти додому, а потім заявив про наявність браку, плям, пошкоджень або про те, що розмір не підійшов — такий товар обміну та поверненню не підлягає. Претензії в такому випадку не приймаються, оскільки неможливо встановити походження дефекту.

10.5. У разі обґрунтованої відмови від посилки на пошті (через доведений брак виробу або помилку Продавця), всі витрати на транспортування оплачує Продавець. Повернення коштів Покупцю (якщо товар був оплачений наперед) здійснюється протягом 7 (семи) банківських днів.

11. Термін дії договору

11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення та його підтвердження, і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

11.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті.